Q: ログインできません。
A: ログインページの下にある「パスワードをお忘れの方」から「パスワードの再発行」をお願いします。
※ご登録いただいたメールアドレスを入れてパスワードを再発行することができます。
Q: 登録済みの利用者を変更したいです。
A: 初回に登録依頼をいただいたエクセルに追加・削除・変更 がわかるように記載いただき
登録の修正依頼をエクセル添付にてメールでCIグッズセンター宛にお送りください。
※登録済みで変更がない方々についてもそのまま記載しておいてください。
※これから追加される方が、既に別部署や別支店等ですでにご登録済みの場合は、新規にて登録ができません。
その場合は元の登録データを削除する必要がございますので、他部署との調整が必要となりますことご留意願います。
※登録区分のない初期の申込フォームをご利用の場合は項番の列に追加・削除・変更を記入ください。
Q: 納期を指定できますか？
A: 原則として納品の日時指定はお受けしておりません。
CIグッズは午前中(正午まで)のお申込で在庫があれば翌営業日出荷しています。
※1週間以上先の希望納品日があればお申込時にプルダウンから選んでいただいた日付にて出荷手配いたします。
※受注生産品の場合は商品の準備ができ次第、出荷しております。
Q: 承認者に承認依頼が届いていません。 どこから承認してもらえばいいですか？
A: 通常、承認者様へは下記の依頼メールが配信されます。
発信者：三菱電機ＣＩグッズセンター (cigoods@iplanet-inc.com)
件名：【三菱電機CIグッズセンター：承認依頼】CIグッズご購入についてご承認をお願いいたします。
メールが届かないようでしたら、承認者様にサイトにログインしていただき、
マイページの注文の承認 から、該当のお申込について承認いただいてください。
Q: 納品書がほしいです。
A: 納品書は商品に同梱されています。 また、マイページの注文履歴からDLすることもできます。
Q: 請求書がほしいです。
A: 請求書は毎週木曜日(月末を除く)に発行し私送便、郵送、またはPDFメール添付にてお申込者様へお送りしています。
※システム上お申込者以外のご担当者への請求書発行ができませんのでご留意ください。